Auftrags/Produktionsablauf

1. Bestellung

• Schriftlich via E‑Mail oder über das Bestellformular auf der Webseite (keine mündlichen Aufträge)
• Mengenangaben bei der Bestellung angeben
• Alle relevanten Angaben mitteilen (abweichende Lieferanschrift, Rechnungsanschrift, Hinweise)

2. Auftragsbestätigung

Bitte alle Angaben prüfen:

• a) Liefer- und Rechnungsanschrift
• b) Produktangaben
• c) Abnahmemengen
• d) Preise

Falls etwas unstimmig ist: bitte innerhalb von 24 Stunden melden. Abweichungen sind schriftlich per E‑Mail einzureichen (als Antwort auf die AB).

3. Datenverarbeitung (Grafik & Design intern)

• Bei Übersendung druckfertiger Daten erhält der Besteller einen kostenlosen Korrekturabzug.
• Für die Datenaufbereitung (bei nicht druckfertigen Daten) berechnen wir eine Pauschale (in der Regel 45 €).
• Andruckmuster können auf Anfrage hergestellt werden; hierfür berechnen wir in der Regel eine Pauschale von 25 €.

4. Druckfreigabe (durch Kunde)

Mit der Druckfreigabe bestätigt der Kunde die finale Version. Danach sind keine Änderungen mehr möglich.

5. Produktion & Bedruckung

• Produktion nach Druckfreigabe
• Qualitätskontrolle vor Verpackung und Versand

6. Verpackung, Versand, Lieferung

Bei Annahme der Produkte bitte prüfen:

• Ob auf dem Versandweg Schäden entstanden sind.
• Ob die gelieferte Ware der Auftragsbestätigung entspricht.
• Ob alles vollständig laut Lieferschein geliefert wurde.
• Bei Abweichungen: schriftlich per E‑Mail einreichen (innerhalb 24 Stunden).

7. Rechnungswesen

Kunden erhalten eine Rechnung per E‑Mail von unserer Buchhaltung, sobald die Ware unser Lager verlässt.